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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是SOM（服務運營管理）?【97655】

2017-08-13

來源：Servicehot

什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【97661】

2022-06-22

來源：Servicehot

在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【98984】

2017-09-01

來源：Servicehot
淺談公司的IT管理流程【76538】

2018-08-11

來源：Servicehot
綁定微信公眾號【79774】

2018-01-12

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【32676】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【36259】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【58913】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【95796】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【62673】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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