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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CMDB概念及用途【43194】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
什么是 IT資產可視化？【37936】

2018-07-06

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【72177】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
實施ITSM的好處【57177】

2018-05-11

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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【37989】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...

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行業動態

ITSS是什么？【28132】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【19453】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【33072】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【49776】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【74463】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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