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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的基本概念了解【67329】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
企業對IT運維的核心訴求是什么？【38662】

2018-04-28

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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【59313】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【99988】

2018-01-06

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【98068】

2017-06-05

來源：Servicehot

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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【67680】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【14726】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【75592】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【98947】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【98939】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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