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服務(wù)支持
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【13771】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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ServiceHot 2022年元旦放假通知【40843】
2021-12-31
來源 :Servicehot
ServiceHot2022年元旦放假通知
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ITIL4 服務(wù)目錄【83381】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務(wù)目錄是IT對(duì)外的一個(gè)窗口,是實(shí)現(xiàn)服務(wù)級(jí)別管理的基礎(chǔ),也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián),明確IT服務(wù)的價(jià)格和成本。可以說,...
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【24837】
2017-05-23
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM項(xiàng)目管理【84288】
2017-12-28
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是ITIL?什么是ITSM?【69623】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理,鑄就行業(yè)典范【28312】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平,ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
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商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【29135】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式,是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在,對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【25223】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【88875】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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