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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理體系的建立及優勢【40053】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
服務級別管理在IT運維管理中的應用【60849】

2018-08-29

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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【46531】

2018-04-25

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Servicehot ITSOM知識庫【91865】

2017-12-07

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實施ITIL的效益【34261】

2018-06-12

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【71399】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【32949】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【86897】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【89361】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【92885】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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