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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【53668】

2025-05-05

來源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【73522】

2017-10-19

來源：Servicehot
SaaS的這些好處，你應該要知道！【16025】

2017-09-06

來源：Servicehot
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【62839】

2017-10-18

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM定時器和定時任務【45267】

2017-10-21

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【79110】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ITSS是什么？【90009】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【86692】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【68830】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【90116】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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