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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

流程與IT、組織，一個(gè)左右腳關(guān)系，一個(gè)橫縱向關(guān)系【94360】

2017-07-21

來源：Servicehot

流程與IT，左右腳關(guān)系，相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系，所以在很多企業(yè)這兩個(gè)職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
ITSM五大趨勢(shì)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【58450】

2022-06-29

來源：Servicehot

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，信息化已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，想打破行業(yè)規(guī)則，利用信息化的轉(zhuǎn)型快速完成重構(gòu)，成為其所在行業(yè)領(lǐng)域的...
如何選擇基于ITIL的管理工具【80131】

2018-06-25

來源：Servicehot
淺談ITIL【94021】

2017-11-23

來源：Servicehot
實(shí)施IT服務(wù)管理要解決的四大問題【95018】

2018-03-07

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【36828】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
什么是工單系統(tǒng)【83720】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
阿里巴巴VS騰訊【60632】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【93380】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【85482】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...

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