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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM無法落地的原因及建議【50271】

2023-07-11

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隨著企業對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設和改造正在由分散化向集約化邁進，企業級用戶的數據中心整合就是這一趨勢的具...
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【79220】

2018-03-25

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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【92090】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
核心流程之：問題管理【43190】

2018-05-20

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【50023】

2017-05-30

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【70561】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【63728】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【61785】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【86888】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【61546】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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