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服務支持
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ITSM五大趨勢助力企業數字化轉型【78864】
2022-06-29
來源 :Servicehot
經過數十年的發展,信息化已經逐漸成為企業發展的驅動力,想打破行業規則,利用信息化的轉型快速完成重構,成為其所在行業領域的...
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關于什么是運維【15971】
2022-06-28
來源 :Servicehot
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【36826】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙,...
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ITIL問題管理流程設計【55746】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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風險管理與流程管理結合的實踐與意義【21501】
2022-06-24
來源 :Servicehot
伴隨著企業架構擴大化,經營多樣化,模塊上市化,風險管理繼全球金融危機后,再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...
行業動態
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【20836】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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自動化運維的5大好處【42172】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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什么是變更管理?【66134】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【22246】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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什么是工單系統【22933】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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