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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 作為一款熱門的MMORPG游戲,帝國神話的客服支持對玩家體驗...【70495】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    作為一款熱門的MMORPG游戲,帝國神話的客服支持對玩家體驗至關重要。ServiceHot作為ITSM領域的專家,我們深...
    作為一款熱門的MMORPG游戲,帝國神話的客服支持對玩家體驗...
  • 運維開發工程師的薪資水平其實挺有意思的,就像坐過山車一樣,不...【75884】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    運維開發工程師的薪資水平其實挺有意思的,就像坐過山車一樣,不同地區、不同經驗的人拿的工資差別挺大的。剛入行的運維開發工程...
    運維開發工程師的薪資水平其實挺有意思的,就像坐過山車一樣,不...
  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【55564】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
    提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。
  • 核心流程之:問題管理【48223】

    2018-05-20

    來源 :Servicehot

    核心流程之:問題管理
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別?【51442】

    2018-04-04

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別?

  • 行業動態

  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【43709】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【79778】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【40088】

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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  • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【34544】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【64425】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
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