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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【96912】

2017-06-02

來源：Servicehot
企業實施ITSS應注意哪些方面？【48364】

2017-08-13

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【48869】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
什么是 IT資產可視化？【82436】

2018-07-06

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風險管理與流程管理結合的實踐與意義【18161】

2022-06-24

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伴隨著企業架構擴大化，經營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...

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行業動態

什么是工單系統【60328】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【23463】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【39861】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【42125】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【15236】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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