當前位置：金華園區(qū)工單系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

作為一名資深I(lǐng)T運維專家，我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流...【82674】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為一名資深I(lǐng)T運維專家，我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯(lián)通掌上運維"AP...
ITSM與IT運維管理的關(guān)系【37786】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關(guān)系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內(nèi)容，那么接...
從入門到精通【78132】

2025-08-20

來源：Servicehot

工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)和IT運維的核心工具，它就像企業(yè)的"神經(jīng)系統(tǒng)"，將各類服務(wù)請求有序傳遞...
ITSM變更管理功能：科技企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器ITSM新用法揭秘:構(gòu)建科技公司售后服務(wù)管理體系【33909】

2025-08-30

來源：Servicehot

通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業(yè)可以建立標準化的售后服務(wù)變更流程。當客戶提出產(chǎn)品功能調(diào)整或系統(tǒng)升級需求時...
ITIL工具有效落地的幾個關(guān)鍵要點【60263】

2023-04-24

來源：Servicehot

ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務(wù)管理過程，實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【67960】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【78539】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【83666】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【99532】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【52178】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強

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