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服務支持
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【56759】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【85468】
2017-11-26
來源 :Servicehot
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企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)【73036】
2018-07-01
來源 :Servicehot
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CMDB到底如何建設?【70552】
2018-04-18
來源 :Servicehot
隨著自動化運維的火熱,CMDB建設項目不斷的涌現(xiàn),正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
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ITIL工具如何才能有效落地【86584】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現(xiàn)IT服務的高效管理,提高IT服務質(zhì)量和客...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【29041】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ITSS是什么?【34104】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【49974】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【96252】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【54855】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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