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服務支持
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【92759】
2025-05-06
來源 :Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫,它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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企業(yè)數(shù)字化升級轉型需要解決哪些問題?【65586】
2018-08-06
來源 :Servicehot
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IT運維服務體系建設思路【20971】
2022-06-22
來源 :Servicehot
IT運維服務體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內(nèi)容。同時結合該行的業(yè)務特色,整合運維服務...
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流程管理與風險管理的關系【59029】
2022-06-29
來源 :Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業(yè)務進行梳理,明確了各部門及相關人員的職責,規(guī)范了工作流程,固化了各種表單模板,使風險管理業(yè)...
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IT運維服務管理【90175】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設計框架淺析【68258】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【39464】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【66087】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽【85612】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【29862】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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