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服務支持
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【20704】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的,具...
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三、服務質量管理(V1.0)【20397】
2017-07-05
來源 :Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【64246】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢?【12979】
2018-04-30
來源 :Servicehot
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ITSM運維平臺——報表模塊【73282】
2017-10-06
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【38426】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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ITIL4的設計框架淺析【66814】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【59590】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【92504】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【73389】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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