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服務支持
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【19919】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【93517】
2017-12-24
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【28561】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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IT運維中知識庫管理的價值【80879】
2017-08-03
來源 :Servicehot
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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【91666】
2025-05-08
來源 :Servicehot
ITIL Expert認證:IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
行業動態
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【13632】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【83942】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【32423】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【14154】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【88624】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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