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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-05-09

來源：Servicehot

服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
ITIL之服務目錄最佳實踐【32714】

2021-12-30

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組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【94444】

2017-11-16

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Servicehot ITSOM資產管理【73842】

2017-12-27

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【62138】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...

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行業動態

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【81536】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【27835】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【58490】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【72831】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【85263】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。

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