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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——知識模塊【19288】

2017-10-12

來源：Servicehot
IT運維服務體系的建設原則【37090】

2018-06-03

來源：Servicehot
人工智能助力IT服務管理【74908】

2017-07-22

來源：Servicehot

人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【62440】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【99429】

2025-04-02

來源：Servicehot

ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【85248】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【28391】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【19573】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【85239】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【78871】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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