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服務支持
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金融行業IT服務管理方案【20754】
2017-09-01
來源 :Servicehot
金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高,一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統,而分部則以...
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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【94064】
2017-10-24
來源 :Servicehot
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ITSM系統中服務級別存在的意義【63581】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【36629】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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CMDB實施步驟【35724】
2017-09-20
來源 :Servicehot
CMDB的應用,是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程,它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
行業動態
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什么是ITIL?什么是ITSM?【70280】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【73465】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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自動化運維的5大好處【74587】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【30214】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【90131】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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