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服務(wù)支持
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什么是適合企業(yè)的IT運(yùn)維管理軟件【63314】
2017-08-09
來源 :Servicehot
隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善,計算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問...
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人工智能助力IT服務(wù)管理【99533】
2017-07-22
來源 :Servicehot
人工智能或者機(jī)器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實(shí)的,正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
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什么是ITSM【25348】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫),ITIL是CCTA(英國國...
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ITIL 4 中的新運(yùn)營模型【29904】
2023-07-07
來源 :Servicehot
為了使公司運(yùn)作更加順暢,IT在優(yōu)化可用數(shù)字技術(shù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此,IT行業(yè)必須有一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐,任何公...
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CMDB到底如何建設(shè)?【79576】
2018-04-18
來源 :Servicehot
隨著自動化運(yùn)維的火熱,CMDB建設(shè)項(xiàng)目不斷的涌現(xiàn),正是因?yàn)镃MDB就是自動化運(yùn)維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價值、...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(下)【24226】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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什么是變更管理?【39845】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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什么是工單系統(tǒng)【26290】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【61654】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐?ServiceHot有高招!【91934】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時結(jié)算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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