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服務支持
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ITIL4 服務目錄【60322】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現服務級別管理的基礎,也可以關聯到IT預算核算關聯,明確IT服務的價格和成本。可以說,...
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關于什么是運維【41408】
2022-06-28
來源 :Servicehot
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
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核心流程之:問題管理【77692】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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如何有效進行IT運維管理【40649】
2017-07-29
來源 :Servicehot
IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
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什么是ITIL業務關系管理系統,你知道嗎?【28225】
2017-11-10
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【56564】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【87513】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
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什么是工單系統【27041】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【34052】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【16794】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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