當(dāng)前位置:ITIL系統(tǒng)的介紹相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【79894】

    2017-06-03

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志
  • 流程優(yōu)化的五種基本方法【86698】

    2022-04-21

    來(lái)源 :Servicehot

    什么是流程優(yōu)化?流程優(yōu)化就是在流程設(shè)計(jì)以及實(shí)施過程中,通過對(duì)流程進(jìn)行改進(jìn),來(lái)取得一個(gè)最好的效果,這就是對(duì)現(xiàn)在的工作流程的...
    流程優(yōu)化的五種基本方法
  • 淺析IT運(yùn)維【18632】

    2017-09-23

    來(lái)源 :Servicehot

    運(yùn)維是什么簡(jiǎn)單的講就是確保信息系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)的運(yùn)作。運(yùn)維中一些常見問題。運(yùn)維的一些常見問題重建設(shè)輕運(yùn)維首先是重建設(shè)...
    淺析IT運(yùn)維
  • 企業(yè)IT資產(chǎn)怎么管理【53197】

    2017-10-04

    來(lái)源 :Servicehot

    隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,企業(yè)IT資產(chǎn)的構(gòu)成越來(lái)越復(fù)雜,各類供應(yīng)商及品牌日益增加。面對(duì)如此復(fù)雜的IT資產(chǎn),比如臺(tái)式機(jī)、筆記...
    企業(yè)IT資產(chǎn)怎么管理
  • ITSM:數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的IT服務(wù)管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來(lái)深入探討ITSM(IT服務(wù)管理)這個(gè)支撐現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要概念。【84413】

    2025-05-15

    來(lái)源 :Servicehot

    逆導(dǎo)晶閘管主要參數(shù)逆導(dǎo)晶閘管是一種特殊類型的晶閘管,其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數(shù)包括:反向重復(fù)峰值電壓、反向不重...
    ITSM:數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的IT服務(wù)管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來(lái)深入探討ITSM(IT服務(wù)管理)這個(gè)支撐現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要概念。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【99429】

    2018-10-13

    來(lái)源 :Servicehot

    隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來(lái)越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對(duì)IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路
  • 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【86909】

    2018-09-21

    來(lái)源 :Servicehot

    項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力
  • 我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照【88639】

    2018-12-25

    來(lái)源 :Servicehot

    重磅:我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日,工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電...
    我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照
  • 智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【27440】

    2017-04-20

    來(lái)源 :Servicehot

    智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
    智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【10083】

    2018-09-27

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL流程設(shè)計(jì)步驟,ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化
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