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剖析IT運維管理當前面臨的問題【88379】
2018-09-14
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ITIL流程【88958】
2017-12-02
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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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全面解析ITSM【83446】
2017-11-02
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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【11290】
2017-10-07
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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【79426】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
行業動態
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【20447】
2018-12-11
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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【37092】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【89217】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【57816】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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什么是工單系統【68091】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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