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服務(wù)支持
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ITSM(IT服務(wù)管理)新的發(fā)展趨勢(shì)【68044】
2017-08-26
來(lái)源 :Servicehot
ITSM,也就是ITIL軟件,IT運(yùn)維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今,在國(guó)內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢(shì)?Ser...
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如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)?ServiceHot助您實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案,正在幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。【56022】
2025-04-08
來(lái)源 :Servicehot
京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標(biāo)準(zhǔn)以京東為例,其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。首先是響應(yīng)時(shí)效,要求普通工單必須在30...
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企業(yè)最終能實(shí)現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【89060】
2017-10-25
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系【82873】
2023-04-04
來(lái)源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫(kù),...
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ITIL電子證書(shū):數(shù)字化時(shí)代IT服務(wù)管理的權(quán)威認(rèn)證【91131】
2025-04-21
來(lái)源 :Servicehot
關(guān)于ServiceHot在介紹ITIL電子證書(shū)之前,首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【24639】
2018-11-16
來(lái)源 :Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問(wèn)題【93772】
2018-12-07
來(lái)源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么?
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為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?【86995】
2018-11-26
來(lái)源 :Servicehot
選擇在當(dāng)下,去做對(duì)的事情
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ServiceHot 帶你盤(pán)點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【58516】
2018-11-22
來(lái)源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【69393】
2017-04-27
來(lái)源 :Servicehot
1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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