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當前位置：ITSS相關搜索內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色，負責IT服務項...

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色，負責IT服務項目的規劃、實施和交付。作為ITSS（信息技術服務標準）體系中...
    ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色，負責IT服務項...
  • ITIL標準是什么意思？全面解析ITIL認證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL標準無疑是最具影響力的框架之一。

    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別很多人在接觸IT服務管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
    ITIL標準是什么意思？全面解析ITIL認證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL標準無疑是最具影響力的框架之一。
  • 很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000這三者的區別，今天我就用大白話給大家講明白。ITSS（信息...
    很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...
  • 申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面...

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面：首先是咨詢費用，很多企業會找專業咨詢機構幫忙準備材料，這部...
    申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面...
  • ITSS（Information Technology Se...

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITSS（Information Technology Service Standards）是中國自主研發的IT服務標準...
    ITSS（Information Technology Se...
  • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準，很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別，并幫助您做出最適合的選擇。

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準，選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
    ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準，很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別，并幫助您做出最適合的選擇。
  • ITSS組成要素、實施好處

    2023-06-02

    來源 ：Servicehot

    ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
    ITSS組成要素、實施好處
  • ITSS的核心價值是什么？

    2017-10-02

    來源 ：Servicehot

    ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
    ITSS的核心價值是什么？
  • ISO20000，和 ITSS 是什么？

    2018-07-04

    來源 ：Servicehot

    ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
    ISO20000，和 ITSS 是什么？
  • 企業實施ITSS應注意哪些方面？

    2017-08-13

    來源 ：Servicehot

    ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
    企業實施ITSS應注意哪些方面？

    • 服務支持

  • 山東電子工單系統定制：提升企業服務效率的智能解決方案【70629】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    在山東博興地區，作為廚房電器的重要品類，其售后服務一直是廠家和消費者關注的焦點。傳統的售后方式往往存在響應慢、效率低、難...
    山東電子工單系統定制：提升企業服務效率的智能解決方案
  • 商網工單系統PHP開發實踐與ServiceHot解決方案【93630】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    商網工單系統PHP開發概述商網工單系統是企業客戶服務與技術支持的重要工具，通過PHP開發的工單系統因其開發效率高、成本低...
    商網工單系統PHP開發實踐與ServiceHot解決方案
  • 如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【84694】

    2018-01-06

    來源 ：Servicehot

    如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程
  • ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業路徑【39662】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業運營的核心支柱。作為全球公認...
    ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業路徑
  • ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【56967】

    2017-06-16

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！

    • 行業動態

  • EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【94498】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
    EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【69145】

    2018-11-10

    來源 ：Servicehot

    在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？
  • 2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【12004】

    2018-09-18

    來源 ：Servicehot

    新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
    2018年SAAS企業“吃雞”生存指南
  • 什么是變更管理？【79683】

    2018-09-17

    來源 ：Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
    什么是變更管理？
  • 在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【37765】

    2018-09-16

    來源 ：Servicehot

    2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？
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