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當(dāng)前位置:SAPiw32工單系統(tǒng)狀態(tài)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL流程與其他IT服務(wù)管理標(biāo)準的區(qū)別與選擇在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標(biāo)準,很多企業(yè)都會感到困惑。本文將詳細解析這些標(biāo)準的區(qū)別,并幫助您做出最適合的選擇。【14824】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標(biāo)準如何選擇面對眾多IT管理標(biāo)準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側(cè)重于IT治理...
    ITIL流程與其他IT服務(wù)管理標(biāo)準的區(qū)別與選擇在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標(biāo)準,很多企業(yè)都會感到困惑。本文將詳細解析這些標(biāo)準的區(qū)別,并幫助您做出最適合的選擇。
  • 如何確保IT 服務(wù)的持續(xù)改進【64110】

    2023-07-12

    來源 :Servicehot

    評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標(biāo)、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關(guān)注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
    如何確保IT 服務(wù)的持續(xù)改進
  • Nginx設(shè)置404錯誤頁面的幾種方法【45824】

    2018-06-28

    來源 :Servicehot

    Nginx設(shè)置404錯誤頁面的幾種方法
  • 效率高物業(yè)工單系統(tǒng):讓物業(yè)管理更智能更輕松【29461】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    在現(xiàn)代物業(yè)管理中,效率是關(guān)鍵。無論是處理業(yè)主報修、設(shè)備維護還是日常巡檢,一個高效的工單系統(tǒng)能大幅提升物業(yè)團隊的工作效率。...
    效率高物業(yè)工單系統(tǒng):讓物業(yè)管理更智能更輕松
  • 企業(yè)IT運維與信息管理部的核心價值解析【85191】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,企業(yè)IT運維與信息管理部正從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略引擎。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
    企業(yè)IT運維與信息管理部的核心價值解析

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【40155】

    2018-11-25

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)
  • 使用ITIL,思想先行【20277】

    2018-10-24

    來源 :Servicehot

    大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
    使用ITIL,思想先行
  • ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【27384】

    2018-10-16

    來源 :Servicehot

    助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
    ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務(wù)提質(zhì)增效
  • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【58202】

    2018-12-10

    來源 :Servicehot

    企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
    比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!
  • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準【50583】

    2017-04-22

    來源 :Servicehot

    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標(biāo)進行固化執(zhí)行,在審核...
    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準
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