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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【61760】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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ITSS運維體系架構是什么?企業進行ITSS認證的作用何在?【76816】
2018-05-02
來源 :Servicehot
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ITSM的“三大目標”【33406】
2018-05-14
來源 :Servicehot
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ITSM與IT運維管理的關系【90949】
2017-09-25
來源 :Servicehot
IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心內容,那么接...
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以業務流程為框架的企業組織設計【69658】
2022-03-17
來源 :Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律,同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系,這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【20789】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ITIL4的設計框架淺析【85443】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【73356】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【32856】
2018-11-02
來源 :Servicehot
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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人工智能與教育大數據峰會·2019【33160】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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