服務(wù)支持

在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務(wù)商時(shí)，ServiceHo...【86672】

2025-04-05

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在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務(wù)商時(shí)，ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的專家建議您優(yōu)先考慮順豐、京東物流等頭部企...
服務(wù)級(jí)別管理：“量體裁衣”的流程【41644】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來(lái)組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【46287】

2018-05-16

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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合【25553】

2017-08-01

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業(yè)務(wù)運(yùn)維并不是一個(gè)新概念，針對(duì)傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理就是把以業(yè)務(wù)為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進(jìn)行整合運(yùn)維的...
如何讓企業(yè)管理走向流程化管理？【75602】

2018-09-08

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【94519】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【30703】

2018-11-17

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要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【77386】

2018-12-28

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當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí)，有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天？
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【90921】

2018-09-21

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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【94223】

2018-12-14

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng)，同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。

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