服務(wù)支持

IT資產(chǎn)管理的重要部分——效率【84494】

2017-08-03

來源：Servicehot

每個(gè)公司都會(huì)有龐大的IT資產(chǎn)，如何做到高效、準(zhǔn)確的調(diào)配與應(yīng)用IT資產(chǎn)始終是一個(gè)頭疼的問題。現(xiàn)在！不用擔(dān)心，Service...
自動(dòng)化運(yùn)維體系建設(shè)四大關(guān)鍵點(diǎn)分析【91964】

2023-08-11

來源：Servicehot

自動(dòng)化運(yùn)維是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，通過自動(dòng)化運(yùn)維可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)的高效運(yùn)營(yíng)和管理，提高IT系統(tǒng)的可...
在武漢參加ITIL認(rèn)證考試，目前有多家官方授權(quán)的考試中心可供...【45017】

2025-08-22

來源：Servicehot

在武漢參加ITIL認(rèn)證考試，目前有多家官方授權(quán)的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
銳捷ITIL產(chǎn)品評(píng)測(cè)：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，我們始終關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國內(nèi)知名廠商，其ITIL解決方案確實(shí)有不少亮點(diǎn)。【21725】

2025-08-20

來源：Servicehot

CPIM 認(rèn)證培訓(xùn)說到ITIL認(rèn)證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
資深I(lǐng)T運(yùn)維專家分享：代理配置指南【51976】

2025-09-04

來源：Servicehot

配置代理其實(shí)并不復(fù)雜，但需要根據(jù)不同的使用場(chǎng)景選擇合適的配置方式。作為一名IT運(yùn)維專家，我經(jīng)常需要配置各種代理服務(wù)器來滿...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【30999】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【91634】

2018-12-28

來源：Servicehot

當(dāng)無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí)，有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天？
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【88244】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【37429】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【14751】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？

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