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服務支持
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ITIL問題管理流程設計【14128】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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工時管理（工時績效統計）【16424】
2018-01-09
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【96271】
2017-05-29
來源 ：Servicehot
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ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【86940】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
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ITSM流程管理【60035】
2017-09-25
來源 ：Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
行業動態
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【60091】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【57115】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【58945】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【94889】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【30661】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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