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服務支持
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CMDB是什么【42329】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
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ITIL框架中最核心的部分就是服務支持流程，它包含了五個關鍵...【27479】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL框架中最核心的部分就是服務支持流程，它包含了五個關鍵環節，就像IT運維的"五臟六腑"一樣重要...
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ITSM 與其他系統定位【73081】
2018-06-20
來源 ：Servicehot
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ITIL定義的服務類型有哪些？【19035】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
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IT服務管理——SLA推行原則【40528】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【96332】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【69170】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【94930】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【80626】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【42663】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
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