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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【70293】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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IT服務管理——SLA推行原則【90354】
2018-03-31
來源 :Servicehot
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什么是 ITIL? IT 基礎架構庫指南【18624】
2023-07-21
來源 :Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規(guī)...
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ITSM(IT服務管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【82760】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具,而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
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ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對接【30880】
2017-11-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【46902】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【87912】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【72250】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【11001】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【94581】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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