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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

AI機器人賦能，助力ITSM更精益【35815】

2017-07-09

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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【43727】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【49551】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
IT運維管理與ITIL【96852】

2017-12-08

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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【55542】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【15109】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【39025】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【50491】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
華為的選擇——ServiceHot ITSM【56480】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【76833】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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