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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM服務報表【75545】

2018-01-01

來源：Servicehot
與短信平臺對接【74008】

2018-01-16

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全面解析ITSM【44065】

2017-11-02

來源：Servicehot
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【68440】

2018-08-17

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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【34052】

2022-06-29

來源：Servicehot

ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...

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行業動態

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【99603】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【23752】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【92878】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【38938】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【97143】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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