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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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銳捷ITIL產品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業內的優秀產品。銳捷作為國內知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點。【35310】

2025-08-20

來源：Servicehot

CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
IT運維管理高效的七個要點【68769】

2021-12-24

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IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...
ITIL項目實施總結【15083】

2017-11-07

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精準運維的意義何在？【60592】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【97236】

2017-10-19

來源：Servicehot

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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【66007】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【12283】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【89320】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
淺析未來大數據的發展趨勢【72826】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
騰訊云公布云游戲解決方案【58388】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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