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服務支持
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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【23969】
2018-08-21
來源 :Servicehot
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【96405】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【82971】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【76321】
2017-05-24
來源 :Servicehot
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什么是適合企業的IT運維管理軟件【90278】
2017-08-09
來源 :Servicehot
隨著IT建設的不斷深入和完善,計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【47997】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【98596】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【69581】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【79317】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【38326】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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