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IT運維的安全如何保障【96099】

2017-08-14

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企業管理當重流程管理【56524】

2018-09-05

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2017-11-15

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ITIL事件管理流程設計【14649】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【56616】

2025-09-05

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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...

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2018-11-10

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【34256】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
使用ITIL，思想先行【13275】

2018-10-24

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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【92126】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【97865】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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