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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

企業實施IT服務管理要解決的問題【69829】

2018-02-06

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【39803】

2023-08-11

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所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
為什么說ServiceHot 資產管理系統是標準化的，符合哪些標準？【71030】

2018-07-09

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工單系統日程表：提升企業運營效率的智能助手【93246】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統構成...
淺談IT能力成熟度的評估【49397】

2018-09-09

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【61828】

2018-11-07

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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【35363】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
騰訊云公布云游戲解決方案【24291】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【46672】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【55254】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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