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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【50152】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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實施IT服務管理要解決的四大問題【16890】
2018-03-07
來源 :Servicehot
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核心流程之:可用性管理【35113】
2018-05-22
來源 :Servicehot
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量身定制企業自身的IT運維管理系統【29433】
2018-05-01
來源 :Servicehot
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福州客服工單系統定制:打造高效便捷的客戶服務體驗【35994】
2025-05-04
來源 :Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌,在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【18820】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【59769】
2018-12-17
來源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手,創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【99061】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【57519】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【71920】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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