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4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識別錯誤的問題，導致商品被...【86603】

2025-05-26

來源：Servicehot

最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...
知識如何創(chuàng)建【47494】

2017-07-22

來源：Servicehot

知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【67796】

2017-06-07

來源：Servicehot
ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【70130】

2018-05-04

來源：Servicehot
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2025-04-18

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IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環(huán)境，企業(yè)需要尋找專業(yè)的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【49614】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【95585】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【60631】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【49006】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
資本為何爭搶ServiceHot？【47999】

2018-11-29

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