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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何解決企業(yè)IT運維管理痛點【93604】

2018-03-14

來源：Servicehot
實施IT服務(wù)管理要解決的四大問題【49073】

2018-03-07

來源：Servicehot
搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？【80823】

2017-11-10

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從ITIL故事品服務(wù)管理的四個維度【41089】

2017-07-16

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福州客服工單系統(tǒng)定制：打造高效便捷的客戶服務(wù)體驗【29974】

2025-05-04

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聯(lián)想作為國內(nèi)知名電腦品牌，在北京天通苑地區(qū)設(shè)有專業(yè)的客戶服務(wù)中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產(chǎn)品咨詢等全方位服務(wù)。天...

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行業(yè)動態(tài)

什么是ITSM？這次你一定能懂！【74461】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【81264】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【39981】

2018-10-16

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助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。
ITSS是什么？【72128】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下推...
好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【61971】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè)：進行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...

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