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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【25298】

2018-04-21

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【39514】

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ITSM體系的整體目的【88951】

2022-06-24

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ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
ServiceHot 春節放假通知【65791】

2017-05-21

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ServiceHot 2021年國慶放假通知【32913】

2017-05-03

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【89742】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【54694】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ITSS是什么？【86757】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ITIL4的設計框架淺析【73433】

2017-04-24

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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【28187】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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