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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

業務流程管理的方法步驟【51157】

2022-06-21

來源：Servicehot

隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
機房運維技術五大體系【96604】

2022-03-26

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在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
ServiceHot 端午節放假通知【89583】

2017-05-08

來源：Servicehot
ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【24958】

2018-06-13

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【12143】

2023-08-11

來源：Servicehot

所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【47320】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【42108】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【37307】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【11211】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
IT維護對企業競爭力的影響【86459】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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