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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【34674】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【26889】

2017-06-05

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單點登錄【88838】

2018-01-14

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【77561】

2017-12-09

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【82581】

2018-05-16

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【12599】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
使用ITIL，思想先行【21314】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【65245】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【56229】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
什么是ITIL？什么是ITSM?【50277】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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