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服務支持
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常用的工作分析方法【12232】
2018-08-12
來源 :Servicehot
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ServiceHot 系統(tǒng)第67周發(fā)布公告及更新日志【63208】
2017-06-08
來源 :Servicehot
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搭建ITSM系統(tǒng)(IT服務管理軟件)有什么好處?【27214】
2017-11-10
來源 :Servicehot
1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實現(xiàn)了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具,有了這個工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【72382】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實踐【51962】
2018-04-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【12977】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【14550】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【90103】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【79220】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【31765】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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