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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【48838】

2017-11-29

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2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
流程的定義【65935】

2018-06-11

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金融行業IT服務管理方案【52057】

2017-09-01

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金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
四、服務組合管理（V1.0）【39209】

2017-07-06

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【86231】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【57924】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【94636】

2018-11-07

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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【82060】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【26337】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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