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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【53542】

2018-08-17

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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【21587】

2018-02-12

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【77908】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【95717】

2025-04-08

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作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
IT運維管理高效的七個要點【43725】

2021-12-24

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IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【75208】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
IT維護對企業競爭力的影響【22190】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【13941】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
什么是ITIL？什么是ITSM?【12791】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
商業銀行IT運維管理體系【75654】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...

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