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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【56690】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【96698】
2017-11-01
來源 ：Servicehot
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運維技術管理：容災與備份之區別【46574】
2022-03-31
來源 ：Servicehot
1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
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Servicehot ITSOM項目管理【16069】
2017-12-28
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【81327】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
行業動態
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【20958】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【28322】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【98505】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【37797】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【39703】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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