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服務支持
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【43799】
2018-01-04
來源 :Servicehot
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什么是ITSS認證?哪些企業需要申請ITSS資質證書?【30297】
2022-06-29
來源 :Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴...
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IT運維服務管理【24171】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【92812】
2017-05-29
來源 :Servicehot
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企業如何做好流程優化設計【87914】
2022-02-15
來源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
行業動態
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商業銀行IT運維管理體系【90950】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業銀...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【71935】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【78919】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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IT維護對企業競爭力的影響 【51445】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【85855】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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