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服務支持
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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【73364】
2018-07-11
來源 ：Servicehot
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企業信息透明化的價值【34262】
2017-08-07
來源 ：Servicehot
國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
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企業信息化建設——IT運維管理方案 【64868】
2018-02-13
來源 ：Servicehot
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四、服務組合管理（V1.0）【89639】
2017-07-06
來源 ：Servicehot
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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【42879】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
行業動態
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使用ITIL，思想先行【22078】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【41125】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【88691】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【74073】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【91301】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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